개인정보 처리방침

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  • 11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서
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제 1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

주식회사 비바웨이브는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리

  • 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인 확인에 따른 본인 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 각종 고지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 비회원의 재화 또는 서비스 제공

  • 배송 및 결제, 클레임 처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공

  • 물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인 인증, 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 고객 클레임 처리

  • 이용자의 신원 확인, 클레임 사항 확인 조사를 위한 연락 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 마케팅 활용 및 신규 서비스

  • 각종 이벤트 관련 정보 안내, 마케팅 및 서비스 이용에 대한 분석 및 서비스 개발을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

주식회사 비바웨이브는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련법령에 의한 정보보유 사유

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

제 3조 (개인정보의 제3자 제공)

주식회사 비바웨이브는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 4조 (개인정보처리 위탁)

주식회사 비바웨이브는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

처리위탁업체 위탁업무
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LGCNS 카카오 알림톡 발송
토스페이먼츠(주) 상품결제
(주)케이지모빌리언스 상품결제
카페24 회원가입, 상품결제 및 문자메시지 발송
(주)카카오 간편회원가입, 상품결제 및 카카오플러스친구 메시지 발송
네이버(주) 간편회원가입, 상품결제
페이스북코리아(유) 간편회원가입
채널코퍼레이션 고객 상담 채팅 솔루션 운영
스티비 주식회사 이메일 발송

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제 6조 (처리하는 개인정보의 항목)

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나. 재화 또는 물품 배송

  • 필수정보 : 수령인 성명, 연락처, 배송지

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제 7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

주식회사 비바웨이브는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  • 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

나. 파기방법

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가. 기술적 대책

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나. 관리적 대책

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  • 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

라. 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

마. 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.

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